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北京南站电话号码(北京南站客服电话)

北京南站客服电话

北京南站是什么?

北京南站(Beijing South Railway Station)原名“凤凰山站”,是中国北京市丰台区的一座铁路客运站。车站位于北京南站南侧的凤凰岭上,因此得名凤凰山站。

北京南站是京沪高速铁路的起点,位于杭州南,是国家铁路南广线、津沪高速铁路、京哈高速铁路和京广高速铁路的重要枢纽站。此外,北京南站还担负着南海、直潞高速铁路和千里达北方经济圈环线的重要节点的作用。

因此,北京南站的客流量非常大,每天都会有成千上万的旅客来往。对于这些旅客,了解北京南站客服电话非常重要,以便在遇到问题时及时求助。

北京南站客服电话是多少?

北京南站客服电话为:95539。95539是一个全国性服务热线,可为客户提供全天候、全方位的服务咨询,对热线服务的响应时间按每90%的事项控制在1分钟内,所约定的实现率为95%。95539具有底层呼叫控制与处理、服务应用服务等一整套服务支持系统,为服务热点设立专题队伍,整合了问题呈现、问题咨询、组织协调、问题处理和闭环反馈等流程,以达到快速响应客户需求和问题处理的目的。

如何联系北京南站客服?

除了95539热线外,乘客还可通过如下方式联系北京南站客服:

1.拨打站内电话:010-51826284;

2.发送邮件至客服邮箱:bjnan@djdch.com;

3.在车站内或出站时,寻找工作人员咨询。

需要注意的是,如果您有包裹、行李等物品取出、寄递、挂失、改签等服务需求或者有其他问题,您需要联系北京南站的特殊服务窗口进行解决。特殊服务窗口的电话为:010-51291121。

结论

北京南站是一个重要的铁路客运站,客流量大,服务需求也多。了解北京南站客服电话,可以在出行过程中遇到问题及时求助,解决问题,保证旅途顺利。相信通过本文的介绍,读者已经了解到如何联系北京南站客服,希望这能为大家提供帮助。

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